Condições de Reserva

Farol Discover, Unipessoal Lda.
RNAVT 10982 · RNAAT 148/2024 · NIF PT 514 995 564

A Farol Discover é uma agência de viagens e operador turístico devidamente licenciada em Portugal.
Todas as reservas efetuadas diretamente connosco estão sujeitas às condições abaixo indicadas.

1. Reserva e Pagamento

A reserva é confirmada assim que recebermos o sinal ou o pagamento total (no caso de compras online).

• Sinal: 30% no momento da confirmação
• Pagamento final: até 30 dias antes do início da viagem
• Reservas efetuadas a menos de 30 dias da partida: pagamento total no momento da reserva

2. Política de Cancelamento

• Até 30 dias antes da partida: cancelamento gratuito (reembolso total)
• Entre 30 e 10 dias antes da partida: reembolso de 50%
• Entre 10 e 5 dias antes da partida: reembolso de 20%
• Menos de 5 dias antes da partida, ou não comparência: sem reembolso

Alguns programas têm condições mais rigorosas, quando um alojamento tem de ser libertado mais cedo, e confirmamos as condições exatas na confirmação da reserva.

3. Alterações ou Cancelamentos pela Farol Discover

Se surgirem circunstâncias imprevistas (como condições meteorológicas adversas ou problemas com fornecedores) que obriguem a alterar o programa, a Farol Discover oferecerá sempre que possível uma alternativa equivalente.
Se for necessário cancelar um programa, o cliente poderá optar entre um reembolso total ou a participação noutra viagem.

4. Seguros

Todos os programas incluem o seguro de responsabilidade civil e de acidentes pessoais exigido por lei.
Recomendamos que os participantes disponham também de um seguro de viagem pessoal que cubra despesas médicas e cancelamento de viagem.

5. Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para a gestão da reserva e prestação dos serviços adquiridos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

6. Disposições Legais

Estas condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o tribunal competente é o de Lisboa, Portugal.

A Farol Discover está registada no Livro de Reclamações Eletrónico oficial.