Question 1

Que tipo de caminhadas oferecem?

Accepted Answer

Três. Caminhadas autoguiadas, em que segue o trilho ao seu ritmo, com um guia digital detalhado, tracks de GPS e todo o apoio nos bastidores. Caminhadas guiadas em pequenos grupos, no máximo doze pessoas, com um guia local. E programas à medida, pensados a partir das suas datas, do seu ritmo e dos seus interesses. Tudo a pé, em Portugal, em trilhos que percorremos nós próprios.

Question 2

Guiada ou autoguiada: qual é a diferença?

Accepted Answer

Numa caminhada autoguiada, anda ao seu ritmo e no seu horário, orientando-se pelo nosso guia digital e pelos tracks de GPS. A logística é connosco: alojamento, transporte de bagagem diário, transferes entre etapas e uma linha de apoio 24 horas, caso precise. Numa caminhada guiada, um guia local acompanha-o do início ao fim, conduz a orientação e partilha a história, a natureza e as histórias do caminho. A autoguiada é para quem gosta da sua liberdade; a guiada para quem procura companhia e conhecimento local. Em qualquer das duas, tem apoio do princípio ao fim.

Question 3

Como é um dia típico numa caminhada autoguiada?

Accepted Answer

Pequeno-almoço no alojamento e deixa a mala principal para o transporte (em geral, até uma hora combinada de manhã). Faz a etapa do dia com o guia e o GPS, parando onde lhe apetecer. Quando chega à povoação seguinte, a bagagem já lá está à sua espera. A tarde e a noite são suas. Se surgir alguma coisa no trilho, a linha 24 horas está disponível.

Question 4

Qual é a dimensão dos grupos?

Accepted Answer

As caminhadas guiadas têm um limite de doze pessoas. Se um grupo for maior, dividimo-lo e juntamos um segundo guia, para que o ritmo e o jantar à mesa continuem próximos. As autoguiadas são, na maioria, feitas por pessoas sozinhas, casais ou pequenos grupos de amigos, por sua conta.

Question 5

Podem criar um programa à medida?

Accepted Answer

Sim, e muitos dos nossos programas nascem de raiz. Desenhamos o percurso, as datas, o número de dias de caminhada, onde começa e termina, e quaisquer dias de descanso ou atividades pelo meio, tudo a pensar em si. Diga-nos o que tem em mente e tratamos do resto.

Question 6

Que trilhos e regiões abrangem?

Accepted Answer

Ficamos por Portugal e conhecemo-lo bem: a Rota Vicentina (tanto o Trilho dos Pescadores, junto à costa, como o Caminho Histórico, pelo interior), a Via Algarviana pelo interior do Algarve, o litoral do Algarve e do Alentejo, e a Costa Oeste entre Óbidos e Lisboa.

Question 7

São um operador licenciado e registado?

Accepted Answer

Sim. A Farol Discover é uma agência de viagens registada (RNAVT 10982) e um operador de animação turística registado (RNAAT 148/2024), e está registada no Visit Algarve e no Visit Alentejo. Somos ainda parceiros oficiais da Rota Vicentina e da Via Algarviana.

Question 8

Que condição física preciso de ter e como classificam as caminhadas?

Accepted Answer

Precisa de se sentir confortável a caminhar várias horas em dias seguidos, por trilhos naturais que podem incluir areia, subidas e piso irregular. Classificamos cada programa como fácil, moderado ou exigente, e cada itinerário indica as distâncias e o tipo de terreno, para que avalie com honestidade o que o espera. Se tiver dúvidas sobre o nível, diga-nos como costuma caminhar e indicamos-lhe o programa certo.

Question 9

Quantos quilómetros faço por dia?

Accepted Answer

Depende do trilho e do nível, e a maioria das etapas fica num dia de caminhada tranquilo, com tempo para parar e apreciar. Cada itinerário indica a distância exata e o tipo de terreno de cada etapa, por isso vê o que cada dia envolve antes de reservar. Nos programas à medida, podemos encurtar ou dividir etapas conforme lhe convém.

Question 10

Existe limite de idade?

Accepted Answer

Não há limite máximo de idade. O que conta é a sua forma física e a sua saúde, não a idade. Muitos dos nossos caminhantes andam pelos cinquenta, sessenta anos e mais além. Escolha um nível adequado à forma como caminha e estará em boa companhia.

Question 11

Posso viajar sozinho?

Accepted Answer

Sim, e muitas pessoas fazem-no. Numa caminhada autoguiada, tem o trilho só para si, com o nosso apoio por trás. Numa guiada, junta-se a um pequeno grupo, por isso tem companhia quando lhe apetece. Se quiser um quarto só para si, aplica-se um suplemento de quarto individual (ver Reservas e pagamento).

Question 12

Têm em conta necessidades alimentares?

Accepted Answer

Sim. Indique-nos restrições alimentares ou alergias no momento da reserva e transmitimo-las aos alojamentos e aos restaurantes que organizarmos. O pequeno-almoço está incluído todos os dias; nas restantes refeições, garantimos que há boas opções para si.

Question 13

Em que línguas guiam as caminhadas?

Accepted Answer

As nossas caminhadas guiadas são feitas em inglês e alemão. A nossa equipa fala também português, e teremos todo o gosto em comunicar consigo em qualquer das três línguas, antes e durante a viagem.

Question 14

Tenho de transportar a minha bagagem?

Accepted Answer

Não. Transportamos a sua mala principal entre alojamentos todos os dias, por isso caminha apenas com uma mochila de dia (água, snacks, uma camada extra, máquina fotográfica). Deixa a mala no alojamento de manhã e ela espera por si no seguinte.

Question 15

Os trilhos estão bem marcados e fornecem GPS?

Accepted Answer

Os principais trilhos que usamos, como a Rota Vicentina e a Via Algarviana, estão oficialmente marcados. Para as caminhadas autoguiadas, fornecemos ainda tracks de GPS para cada etapa, além de notas de percurso escritas, para que tenha mais do que uma forma de se manter no caminho. Nas guiadas, é o guia que orienta.

Question 16

E se não conseguir terminar uma etapa?

Accepted Answer

Acontece, e não é problema. Se estiver cansado, indisposto ou magoado e não conseguir terminar uma etapa, ligue para a nossa linha 24 horas e organizamos o transporte até ao alojamento seguinte. Numa caminhada guiada, o guia resolve na hora.

Question 17

Que apoio existe se algo correr mal?

Accepted Answer

Cada programa tem uma linha de apoio de emergência 24 horas, e partilhamos os contactos no dossiê que recebe antes de partir. Seja uma curva errada, uma dúvida sobre o alojamento, um percalço no transporte ou algo mais sério, há sempre uma pessoa real para atender. Para uma emergência verdadeira, em qualquer ponto de Portugal, o número nacional é o 112.

Question 18

As refeições estão incluídas?

Accepted Answer

O pequeno-almoço está incluído todos os dias. Os almoços e jantares não estão incluídos por norma, o que o deixa livre para escolher onde e o que come, e sugerimos-lhe bons sítios locais pelo caminho. Se preferir ter algumas refeições já tratadas, podemos acrescentá-las a pedido, sujeito a disponibilidade.

Question 19

Como são os alojamentos?

Accepted Answer

Uma mistura de casas de hóspedes, pequenos alojamentos locais e hotéis rurais, escolhidos pelo carácter, pelo conforto e pela proximidade ao trilho. São reservados a pedido, não bloqueados com antecedência, por isso confirmamos cada um para as suas datas. Dizemos-lhe sempre onde fica alojado, ou indicamos algo semelhante caso um deles esteja lotado.

Question 20

O que devo levar na mala?

Accepted Answer

Calçado de caminhada confortável e já amaciado, várias camadas para o tempo instável, proteção solar, uma mochila de dia, um cantil e a medicação pessoal. Nos programas autoguiados, o guia inclui uma lista completa sugerida para a época e o percurso. Limite a mala principal a uma peça por pessoa, por causa do transporte de bagagem.

Question 21

Qual é a melhor altura para caminhar?

Accepted Answer

A primavera, sensivelmente de março a maio, e o outono, de setembro a novembro, são ideais: temperaturas amenas, luz prolongada e os trilhos no seu melhor. O inverno é mais tranquilo e perfeitamente possível junto à costa, com dias mais frescos e a possibilidade de chuva. Não recomendamos o pleno verão para as etapas costeiras mais longas, quando o calor se torna exigente.

Question 22

Como chego lá e em que aeroportos?

Accepted Answer

A maioria dos programas começa perto de Faro ou de Lisboa, ambos bem servidos por voos internacionais. Assim que confirmarmos o seu itinerário, dizemos-lhe exatamente para onde voar e onde começa o trilho. Tratamos do transfer de aeroporto como extra opcional, e os transferes entre etapas estão incluídos como parte da viagem.

Question 23

Preciso de seguro de viagem?

Accepted Answer

Sim. O seguro de viagem é obrigatório para todos os nossos caminhantes, e a sua contratação é da sua responsabilidade. Certifique-se de que cobre atividades de caminhada e montanha, além de despesas médicas, evacuação de emergência, cancelamento de viagem e os seus bens. A nossa linha 24 horas ajuda no terreno, mas não substitui o seguro.

Question 24

Os voos estão incluídos?

Accepted Answer

Os voos não estão incluídos no preço do programa, para que escolha livremente a rota e as tarifas que lhe convêm. Se quiser uma ajuda, teremos todo o gosto em apoiar. É só dizer.

Question 25

Qual é a vossa abordagem à sustentabilidade?

Accepted Answer

Mantemos os grupos pequenos, trabalhamos com casas de hóspedes locais, restaurantes familiares e fornecedores portugueses, e desenhamos percursos que respeitam os trilhos e as comunidades ao longo do caminho. De momento, estamos a trabalhar para obter a certificação de sustentabilidade Biosphere, uma norma reconhecida pela GSTC. Para nós, importa que caminhar por aqui beneficie os lugares por onde passa.

Question 26

Como faço a reserva?

Accepted Answer

Comece por nos dizer o que tem em mente, pelo site ou por email. Verificamos a disponibilidade para as suas datas, enviamos-lhe um itinerário e um orçamento com tudo descriminado e, assim que estiver satisfeito, um sinal confirma a reserva. Alguns programas podem também ser reservados diretamente no site.

Question 27

Com quanto tempo de antecedência devo reservar?

Accepted Answer

Para a primavera e o outono, quanto mais cedo melhor, porque os alojamentos ao longo dos trilhos esgotam depressa. Assim que tiver as datas definidas, vale a pena confirmar. Dizemos-lhe sempre, com honestidade, o que ainda está disponível.

Question 28

Sinal e valor restante: qual é o calendário?

Accepted Answer

Um sinal de 30% confirma a reserva e permite-nos reservar os alojamentos. O valor restante é pago 30 dias antes da data de início. Se reservar a menos de 30 dias da partida, o valor total é pago no momento da reserva.

Question 29

Como posso pagar?

Accepted Answer

Por transferência bancária ou cartão. Os dados de pagamento e a referência seguem na confirmação da reserva. Todos os orçamentos e faturas são em euros.

Question 30

O que está incluído no preço e o que não está?

Accepted Answer

Incluído: o alojamento, o pequeno-almoço diário, o transporte de bagagem diário, os transferes entre etapas de caminhada e o apoio 24 horas. Os programas autoguiados incluem ainda o guia digital e os tracks de GPS; os guiados incluem o seu guia. Os transferes de aeroporto são, em regra, um extra opcional e não parte do preço base, mas organizamo-los com gosto. Não incluído: voos, seguro de viagem, almoços e jantares salvo indicação em contrário, bebidas para além do pequeno-almoço, despesas pessoais e equipamento de caminhada. Cada orçamento indica exatamente o que está incluído na sua viagem.

Question 31

Há suplemento de quarto individual para quem viaja sozinho?

Accepted Answer

Sim. Se quiser um quarto só para si, aplica-se um suplemento de quarto individual, com valor por programa consoante o alojamento. Indicamo-lo de forma clara no orçamento.

Question 32

Quais são as condições de cancelamento?

Accepted Answer

Os cancelamentos têm de ser feitos por escrito, e a data em que recebemos o seu aviso determina a taxa. O calendário padrão é o seguinte:

Até 31 dias antes da partida: taxa administrativa de 50 €

A partir de 30 dias antes da partida: 40% do total

A partir de 24 dias antes da partida: 50% do total

A partir de 17 dias antes da partida: 60% do total

A partir de 10 dias antes da partida: 80% do total

A partir de 3 dias antes da partida, ou não comparência: 90% do total

Alguns programas têm condições mais rigorosas, quando um alojamento tem de ser libertado mais cedo, e confirmamos as condições exatas na confirmação da reserva. Sempre que possível, negociamos com os fornecedores para reduzir o custo.

Question 33

E se tiverem de alterar ou cancelar a minha viagem?

Accepted Answer

De vez em quando, o tempo, as condições dos trilhos ou acontecimentos fora do controlo de qualquer um obrigam a uma alteração. Se isso acontecer, falamos consigo e propomos a melhor alternativa possível, seja um percurso ajustado ou novas datas. A forma como tratamos estas situações está na confirmação da reserva.

Perguntas frequentes

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